База знаний

Launch Stats →

Как подключить Instagram*

Что нужно для подключения

Аккаунт должен быть переключён на профессиональный — «Бизнес» или «Автор» (обычный личный аккаунт Meta не отдаёт статистику по API). Проверить и переключить можно в самом приложении Instagram: Настройки → Аккаунт для бизнеса (или «Переключиться на профессиональный аккаунт», если ещё не переключён). Привязка к странице Facebook не нужна — подключение идёт напрямую через сам Instagram.

Как подключить

Зайдите в Интеграции → карточка Instagram* → нажмите «Подключить». Откроется страница входа Instagram — войдите под тем аккаунтом, чья статистика нужна, и разрешите запрошенный доступ (только чтение публикаций и их статистики — Launch Stats не может ничего опубликовать или изменить от вашего имени).

После подключения все посты и рилсы за последние 60 дней подтянутся автоматически в Контент → вкладка Instagram*, и дальше будут обновляться сами.

Что дальше — ссылка-счётчик переходов в бот

Чтобы видеть, сколько людей перешли из конкретного ролика в бот (для воронки), под каждой строкой в таблице есть кнопка со ссылкой — используйте её в автоответе на кодовое слово в Salebot/BotHelp. Если у вас один универсальный автоответ на все рилсы сразу (без привязки к конкретному ролику) — на вкладке Instagram* есть отдельная общая ссылка, которая сама определяет нужный ролик по адресу поста.

Чтобы один и тот же человек не засчитывался повторно при написании кодового слова несколько раз — читайте отдельную статью про защиту от повторного счёта.

Если после подключения нет данных

  • Убедитесь, что аккаунт именно профессиональный (Бизнес/Автор) — личный аккаунт подключить получится, но данные не придут.
  • Данные подтягиваются только за последние 60 дней публикаций — более старые посты не появятся, даже если они ещё есть в аккаунте.
  • Обновление идёт раз в час автоматически; чтобы не ждать — на вкладке Instagram* есть кнопка «Обновить показатели», которая синхронизирует прямо сейчас.

*Meta, а также принадлежащие ей социальные сети Instagram и Facebook, признаны экстремистской организацией и запрещены на территории Российской Федерации.